商品经济的不断深化发展，使得各企业都致力于进步产品质量、保护企业形象、减少重复查验、保护企业环境等各方利益，由此而产生了不受产销两边经济利益影响的质量、办理认证。ISO认证的评定不光是顾客对产品质量审阅的第三方认证，也是企业改善出产办理的重要依据。因此，各国企业大多采用了ISO规范认证，并经过评定作业来到达规范安排质量出产、经营办理的意图。国内一般企业的意图一般都是外树形象，内强办理。
1、ISO认证简介
ISO9001质量办理系统和ISO14001环境办理系统是ISO规范系统的两大根底规范，除此以外，为了强化企业的规范化建造，企业还应从公司办理、技术层面进行梳理和完善，以SA8000-2008社会职责办理系统认证、OHSAS 18001-2011作业健康安全办理系统建造完善企业规范化战略办理。
五大规范办理系统认证的评定可认为企业监控产品质量、环境健康提供促进作用，把各项办理内容归入评定范围内，顾全大局，合理规划运转，经过各项查看、改善办法，促进企业经营办理的不断进步。
2、ISO认证评定中常见的问题
ISO规范系统的建造关乎企业整个发展战略的布置，由此而知，五大规范办理系统仔细的评定作业能为企业经营办理提供全面、科学点评安排办理作业，是一个对企业办理流程进行审视、点评、改善的继续进程。评定进程中一般简单呈现以下问题：
2.1 避实就虚
ISO认证是一个对企业经营办理及其产品出产质量全面点评的规范，但现行运转进程中很多企业办理者却将其视为花瓶、视为摆设。在评定进程中避实就虚，好的一面极力展示，而差的一面则极力掩盖，严峻隐秘企业经营办理、产品质量等各方面的问题。就以其评定的表格来说，很大一部分都没有依据实践情况填写，都是为了应付评定作业，不光给评定带来困难，更重要的是无法进步办理、发明效益。
2.2 人力资源缺乏
ISO认证评定触及企业办理、产品质量办理、人力资源办理等多方面的常识，评定进程也需求编写、审阅大量相关文件，因此需求大批归纳本质较高的作业人员参与。可是评定进程却常常由于人手缺乏而呈现审阅不深化，照搬文件材料，使得评定系统不深刻，办理性质的文件与其相支撑性的文件没有构成必要的衔接，文件的操作性在具体到企业实践时，呈现理论脱离实践的现象。
2.3 功能区分界限不明晰
参与内部评定的作业人员之间的功能区分界限不明晰也是形成评定运转反常的问题之一。比方出产与出售分属两个不同工种，假如由一个人来完结不光简单形成混乱，形成的作业穿插也不方便评定作业的施行，较大程度影响评定的质量。
2.4 盯梢改善意识缺乏
在评定降临之前，企业一般都会做足作业，以便一次性经过各种认证，从而到达树立企业良好形象的最终意图。可是ISO认证评定作业的意图是为了使继续的办理作业不断得到进步，为此，评定的成果应该是为企业办理提出更好的更恰当的改善办法，而这一点是大部分企业都短少的。目前评定的改善办法和盯梢验证都停留在方式阶段，对改善办法的施行、监控还没有深刻履行。
针对上面谈到的在ISO评定进程中呈现的问题，需求企业采纳切实有效的办法，以利于顺畅经过ISO的评定和企业的久远发展。
3.1 高层注重
高层注重是IS0认证评定作业的关键，只有根本上知道到这项作业的重要性，才能进步职工的知道，才能争取到最大的资源，否则一切都是空谈。作为IS0认证安排人员，其最重要的作业是进步高层的注重程度，其次才是与中介的交流、安排各级人员实事求是地完结文件编写等其它作业。
3.2坚持实事求是
运用真实、精确的数据是保障评定质量的根本。经过真实数据的反应，才能将企业办理作业的优劣之处充分展示，在评定定论中可以发挥本身优势，寻找劣势的解决方案，并针对企业办理的重要部分进行剖析具体评定，以促进企业的全面、健康、有序的发展。因此，ISO评定是对企业办理运转功率的一次有效诊断，经过对适用性、归纳性、活动性的全面剖析，为企业的需求和发展趋势提出指示。由此可知，实事求是的情绪和数据，对企业办理功率的进步具有重要意义。
3.3挑选适宜的人员
参与评定的企业，要招录有经验的办理人员和作业人员来弥补缺乏。这样可以有针对性，而且也能确保文件的质量。在文件编制的进程中，应集思广益，及时反应信息，必须让文件与实践相符，操作有用。
3.4 清晰职责与权限
企业在进行评定的进程中，要建立以最高办理者为首的领导小组，而且在企业的各个部门内部，也要依据实践派遣办理人员担任专门的评定作业，要依据评定作业的不同的阶段，及时将与评定相关的信息传达给企业最高办理者，便于企业办理者可以及时剖析当时的情况，采纳实践的对策，积极改善作业。在企业内部专管评定作业的人员，不能呈现主管作业穿插的情况，应只担任一项作业，确保评定作业顺畅完结。
3.5盯梢问题，继续改善
ISO评定作业并不是一次总结，而是对整个质量办理系统的功率及归纳性活动进行剖析，指出改善的方向和需求的变更趋势。换言之，ISO是一种动态的办理规范，它着重的是在接连的企业经营活动中，继续不断的改善作业，寻找作业的打破方向和商场的需求变更，从而进步企业的竞争力。因此，企业在ISO评定进程中，需求建立一整套长效机制，来发现企业质量办理的问题，并查验相关方针的履行功率，进步企业竞争能力，假如有条件，最好能定期进行ISO落地后的培训作业。
总归，企业应将ISO认证评定作业作为企业发展的重要工作来抓，从高层到基层，上下同心，进步知道，及时发现并清晰评定中呈现的问题症结所在，采纳有针对性的办法，以利于顺畅经过ISO评定，推进企业继续、健康、快速发展。
文章源自 江门ISO9001认证 http://www.hf18000.com